Relació pública i privada, digital i segura

Internet serà l'electricitat del segle XXI, afirma Pol Navarro, allò que ens permetrà estar connectats des de qualsevol dispositiu i en qualsevol entorn. Per això, canviarà la manera de viure, de relacionar-se, de treballar, de comerciar, etc. El canvi ha començat amb la difuminació de les fronteres entre allò que fèiem per mitjà de la tecnologia analògica i allò que fem amb la digital. Navarro posa l'exemple del seu sector, que és extrapolable a la resta: “Aniràs a espais físics a relacionar-te amb personal del banc amb els quals tindràs també una relació digital en qualsevol moment.” La tecnologia digital formarà part de la relació quotidiana entre les empreses, les institucions, les organitzacions i els ciutadans. Fins ara, empreses, institucions i organitzacions han utilitzat internet i les xarxes socials per donar serveis als clients i ciutadans. Donar servei tant oferint i explicant els productes com escoltant les necessitats del client o ciutadà. El següent pas serà connectar digitalment les persones, en un espai molt més íntim que l'actual. En el cas dels bancs, per exemple, un espai íntim de relació, confiança i confidencialitat entre el gestor personal i el client. Això vol dir que la xarxa social es convertirà en la plaça pública on la comunicació es pensarà perquè arribi a com més gent millor però el negoci o la confiança es portarà a un espai privat i confidencial, també digital.

El repte per facilitar les relacions als espais digitals encara no està del tot resolt: la identitat digital. “Avui encara ens hem de creure que aquell que se'ns dirigeix a les xarxes socials és qui diu que és.” S'ha intentat impulsar el DNI electrònic o els certificats digitals però encara no són obligatoris ni universals. “El mòbil pot ser l'identificador digital del futur.”

Rècord d’inscripcions d’animals de companyia el 2022 amb 113.383 registres

barcelona
Itàlia

Troben vuit morts i 42 supervivents en una barca davant l’illa de Lampedusa

Roma

El raper Morad queda en llibertat hores després de ser detingut a l’Hospitalet de Llobregat

L’Hospitalet de Llobregat

El centre d’adults Es Piteus de Blanes ha format més de 40.000 alumnes

blanes

Un adolescent xinès, primer cas conegut d'Alzheimer als 19 anys

Pequín

El Govern impulsa un projecte pioner per acompanyar les víctimes de trànsit amb seqüeles greus

barcelona
Societat

La Mirona no calla

salt

La Generalitat compra 70 ha dels Aiguamolls de l’Empordà

PALAU-SAVERDERA
L’Aula de Teatre de Lleida denuncia un nou cas d’abusos
SOCIETAT

L’Aula de Teatre de Lleida denuncia un nou cas d’abusos