La Fundació Drissa, entitat gironina sense ànim de lucre que es dedica a la inserció laboral de persones amb problemes de salut mental, ha creat i implantat la figura de l’agent digital dins l’organització per reduir la bretxa digital dels treballadors.

D’acord amb una diagnosi realitzada fa un any i escaig, l’entitat va constatar que només un 29% de la plantilla amb problemes de salut mental era digitalment competent, de manera que a finals de l’any passat la direcció va impulsar estratègicament una sèrie de mesures i suports per millorar aquest percentatge. Un d’aquests suports són els anomenats agents digitals. El projecte, que ha anat acompanyat amb l’adequació d’un espai que es fa servir com a aula, funciona amb dos agents digitals, en Xevi, historiador, i en Pedro, informàtic. Tots dos treballen a les oficines centrals de Drissa.

Des que es va posar en funcionament el projecte, a principis d’aquest 2022, s’han dut a terme un centenar d’assistències. Segons expliquen els agents digitals, les demandes més recurrents, en un primer moment, van ser saber com accedir i utilitzar el correu electrònic corporatiu, sobretot per poder rebre i enviar documents de tipus laboral com ara els justificants d’altes i baixes laborals o la nòmina.